okbag-এ প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পাতায় বাংলায় সহজ ভাষায় বলা হয়েছে – আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, কাকে দিই এবং আপনার অধিকার কী। একবার পড়লেই সব পরিষ্কার হয়ে যাবে।
okbag-এর সার্ভার ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই মানটি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না – শুধু হ্যাশড ফর্মে থাকে। পেমেন্ট তথ্য okbag-এর সার্ভারে থাকে না, সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে যায়।
okbag কখনো সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, গেমিং ইতিহাস – কিছুই বাইরে যায় না।
KYC যাচাইয়ের সময় দেওয়া নথি – জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ – সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে দেখতে পারেন এবং যাচাই সম্পন্ন হলে নথি মুছে ফেলার সুবিধা আছে।
okbag-এ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে চাইলে সেটিংসেই করা যায়।
okbag-এর সিকিউরিটি টিম ২৪ ঘণ্টা সার্ভার ও ডেটা পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে সদস্যকে সতর্ক করা হয়।
okbag-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়া তথ্যের মাধ্যমে সংগ্রহ হয়। আমরা শুধু সেটুকুই রাখি যা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহের অভ্যাস আমাদের নেই।
নিবন্ধনের সময় যা দিতে হয়:
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
KYC যাচাইয়ের সময় যা লাগতে পারে:
okbag কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, বিকাশ পিন বা ব্যাংক তথ্য চায় না। কেউ চাইলে সেটা প্রতারণা – সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
okbag যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করে সেগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়। উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার হয় না।
আপনার গেমিং আচরণের ধরন বিশ্লেষণ করা হয় শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে – কেউ অতিরিক্ত খেলছেন কিনা তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না।
okbag-এ এই প্রশ্নটা অনেকেই করেন – আমার তথ্য কি অন্য কেউ দেখতে পারে? সংক্ষিপ্ত উত্তর: না, তৃতীয় পক্ষে বিক্রি বা শেয়ার হয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে হয়।
বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের সাথে okbag কখনো তথ্য শেয়ার করে না। এটা আমাদের মূল নীতির অংশ।
okbag তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটা পদ্ধতিতে নির্ভর না করে একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না – তাই আপনারও পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং অজানা লিঙ্কে ক্লিক না করার অভ্যাস রাখা জরুরি।
okbag ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। কুকি ছাড়া সাইটে লগইন থাকা, পছন্দ মনে রাখা – এই কাজগুলো করা কঠিন।
okbag তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইট ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।
okbag প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
okbag সদস্যরা নিজেদের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে okbag সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে তবে জানানো হবে।
okbag প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয় এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হয়।
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: support@okbag.best। আমরা বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে সবসময় প্রস্তুত।
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ হয় | তৃতীয় পক্ষে | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | যায় না | ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট ও ফ্রড প্রতিরোধ | পেমেন্ট প্রোভাইডার | ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং | যায় না | ৩ বছর |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ | যায় না | ১ বছর |
| KYC নথি | বয়স ও পরিচয় যাচাই | যায় না | ৩–৫ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট | সেবা মান উন্নয়ন | যায় না | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ ডেটা | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | অনামী | ২ বছর |
okbag-এর কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
নাম বা অন্য তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত হলে okbag দ্রুত আপডেট করে দেবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদান্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
প্রমোশনাল এসএমএস বা নোটিফিকেশন চান না? সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় বন্ধ করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম বিকল্প ব্যবস্থা নিয়ে জানাবে।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে support@okbag.best-এ লিখুন। প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখা হয়।
okbag-এ নিরাপদে খেলুন – নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% স্বাগত বোনাস পান!এখনই নিন